112, tüm Avrupa'da çalışan bir acil durum ve acil durum telefonudur.
Bu Pazartesi günü saat 0.00'te, Sivil Koruma'nın bir bildiride belirtildiği gibi, 112'nin rolünü tek bir acil telefon olarak güçlendirmek için Mossos d'Esquadra (088) ve İtfaiyecilerin (085) telefonlarında hizmet vermekten vazgeçilecek.
Her iki acil organın eski telefonları bu tarihte kesin olarak bastırılacak, böylece Generalitat'ın polisini ve itfaiyecilerini etkileyen tüm acil durumlar için vatandaşlar 112'yi aramak zorunda kalacaklar.
Bugüne kadar her iki telefon da otomatik olarak 112'ye yönlendirildi ve vatandaşlar 088 veya 085'i aradığında, 112 operatörü kullanıcı bu numarayı çevirmek zorunda kalmadan cevap verdi.
112 telefon numarasını çevirerek vatandaşlar, hangi Yönetimden olursa olsun, vatandaş güvenliği, yangınla mücadele ve kurtarma, sağlık ve sivil koruma acil durumlarında acil yardım alabileceklerdir.
Acil yardıma ihtiyacınız varsa, La Rioja'nın herhangi bir yerinden 112 numaralı telefonu arayarak ve sabit hatlar veya cep telefonları aracılığıyla yılda 365 gün, günde 24 saat ücretsiz talep edin.
Operatörünüzün kapsama alanı olmadan bir cep telefonundan arama yaparsanız, başka bir operatörün kapsama alanı olduğu sürece de arama yapabilirsiniz. Arama, umumi bir telefondan yapılıyorsa da ücretsizdir.
112 ile iletişim kurulduktan sonra, sakin kalmanız ve operatörün sorularına kısaca yanıt vermeniz gerektiğini unutmayın. Size soracak:
- Ne olur?
- Olay nerede meydana geliyor?
- Hangi ortamda?
- Kaç kişiyi etkiliyor?
Harekete geçirilecek kuvvetleri belirtmek de gereklidir veya bazen sakin olmanız ve her şeyden önce telefonu kapatmamanız durumunda çağrınızın bir amir veya koordinatöre aktarılması olayını değerlendirmek gerekir.
