Bir doktorla konuşmanın tedavi edici gücü

Tedavinin başarısı, doktorla iletişiminize ve hastalığınız hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunuza bağlıdır. Ne yazık ki, Polpharma Bilimsel Vakfı'nın araştırması, hastaların tedavi ettikleri hastalık hakkında güvenilir bilgilerden yoksun olduğunu gösteriyor. Bunun tıbbi önerilere yaklaşımları üzerinde olumsuz bir etkisi vardır ve bu nedenle tedavi sonuçları beklenenden çok daha kötüdür.

Bunun en önemli nedenlerinden biri hasta ile doktor arasındaki zayıf iletişimdir. Neden hastayı çoğu zaman bilgisiz ve kafası karışmış halde bırakır? Bunu www.komunikacjazpacjentem.pl program direktörü Zbigniew Kowalski ile konuşuyoruz.

• İyi terapinin temeli nedir?

Zbigniew Kowalski: Sağlık durumu ve özel tedavi ihtiyacı hakkında doğru bilgi iletişimi, yani doktor ve hasta arasında uygun iletişim. Bir düzineden fazla yıldır doktorlara hastalarla doğru iletişim ilkelerini öğretiyor. Ne yazık ki, bunun sadece konuşmak ve dinlemekle ilgili olmadığını her zaman anlamıyorlar. İletişim bir sohbetten daha fazlasıdır. Doktor, kendisi ile konuşurken hastaya bakmıyorsa mesaj da gönderir. Kısaca doğru iletişim, doktor ve hastayı ziyaret sonunda bir anlaşmaya götürmekle ilgilidir, çünkü uygun tedavi için temel budur.

• Ancak doktorun hasta için çok az zamanı varsa mümkün müdür?

Z.K .: Mümkün olmalı. Herkes hastalıkta empati bekler. Hissetmezse utanır. Doktor günaydın cevap vermediğinde bize bakmıyor ama gazetelere saygısızlık hissediyoruz. Ve yine de beklediğimiz bu değildi.

• Bir doktordan ne bekliyoruz?

Z.K .: Bu anahtar bir sorudur. Pek çok çalışma, doktor-hasta ilişkisindeki sorunların temelde aşırı kendinden beklentilerden kaynaklandığını doğrulamaktadır. Hastalar doktorlardan alamadıklarını isterler ve doktorlar da hastalarından alamayacaklarını beklerler. Ve yerine getirilmeyen beklentiler gelecek için iyiye işaret etmiyor.

Z.K .: Bunlar ideal bir doktor ve ideal bir hastanın nasıl olması gerektiğine dair bazı efsaneler. Hastalara göre ideal bir doktor her şeyi bilir ve her şeyi yapabilir, her zaman nazik ve kibar, her zaman ulaşılabilirdir, dikkatli ve empatik olarak dinler, yüzleşmekten kaçınır, hastanın karar vermesine izin verir, isteyerek dinler ve yargılamaz, bir yakınlık ortamı yaratır ve nihayet her hastaya uyum sağlar. Doktorlara göre ideal hasta, sorunlarını açıkça ifade eden, kısa ve öz konuşan, her zaman zamanında gelip ziyareti asla uzatmayan, kolay muayene edilecek şekilde giyinen, temiz ve güzel kokan, doktor tavsiyesini her zaman kabul eden, Hiçbir zaman kendisi tavsiye vermez, tüm tavsiyeleri titizlikle takip eder, alışkanlıklarını kolay ve hızlı bir şekilde değiştirir.

Z.K .: Bu yüzden aralarındaki iletişim başarısız. Ve eğer orada değilse, iyi ve etkili bir tedavi de olmayacaktır.

Z.K .: Doktor doğru tanı koymak ve en iyi tedaviyi seçmektir. Hasta, tanı koymasına ve doktorun talimatlarını takip etmesine yardımcı olmak için doktora gerekli tüm bilgileri sağlamalıdır. Başka bir şey de, genellikle olumsuz bir değerlendirmeden korktuğumuz için doktordan çok fazla bilgi saklamamızdır. Bu tavır haklıdır, çünkü hiçbirimiz kusurlarımız hakkında bir yabancının önünde konuşmak istemiyoruz, mesela yemek yemeyi sevdiğimizi, sigara içtiğini kabul ediyoruz ... Bu nedenle, bir doktora gitmeden önce "sırlarınızı" yüksek sesle söylemenizi tavsiye ederim. sağlığımız hakkında önemli bilgiler olabileceğini düşünürsek. O zaman gerçek, ziyaret sırasında boğazlarımızdan daha kolay geçecek.

Z.K .: Hastanın temel hakkı sağlık durumu hakkında bilgi edinme hakkıdır. Ve bunu doğru sorgulamayalım. Bu bilgileri paylaşma yeteneğini ve doktorun bunları doğru bir şekilde anlama ve alma yeteneğini düşünün. Bence dürüstlükten daha önemli olan açıklık, yani diğer kişinin fikrini kabul etme becerisidir. Gerçeği kabul etmeye hazır olma. Hasta doktoruna sorunlarını, yaşam tarzını, rahatsızlıklarını ne kadar çok anlatsa da doğru tanı koyması o kadar kolay olacaktır.

Önemli

Doktorunuzu görmeye hazırlanın

Hasta, hastalığı ve kullandığı tedavi yöntemi hakkında doktorundan olabildiğince çok bilgi edinmek için ne yapmalıdır? Ziyaret için hazırlanmalısın. Doktora sorularınızı bir kağıda yazabilirsiniz, çünkü çoğu zaman en önemlileri ofisten çıktıktan sonra bize hatırlatır. Hastanın bu tutumu, doktorun işini de kolaylaştırır. Sorular sorarak, başka türlü alamayacağımız bilgileri elde edeceğiz - doktor belli şeyler hakkında konuşmaz çünkü bunlar ona aşikardır. Ve doktor için aşikar olan şey hasta için açık olmayabilir.